الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

الجزء الأول: سياسة الخصوصية

تحكم هذه السياسة كيفية جمع تطبيق "وين نروح" ("التطبيق"، "نحن") لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها. نلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، ومتطلبات متجري Apple App Store وGoogle Play. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على هذه السياسة.

١. المسؤول عن البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك: عبد الغني، السعودية. للتواصل أو ممارسة حقوقك: Info@wainnrooh.com.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب — تُدار عبر مزوّد خدمة مصادقة متخصّص، وقد تشمل الدخول عبر حسابك في Google أو Apple أو عبر البريد الإلكتروني.
• بيانات الموقع الجغرافي: موقعك التقريبي أو الدقيق (بموافقتك، وحسب الإذن الذي تمنحه) لتفعيل ميزة "قريب مني الآن" وعرض الأماكن القريبة. يمكنك إيقاف الوصول للموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.
• المحتوى الذي ترسله طوعاً: روابط المقاطع (ريلز) التي تشاركها من إنستغرام وتيك توك وغيرهما — سواء عبر إرسالها للروبوت أو عبر ميزة المشاركة المباشرة من تطبيق المنصة (Share Extension) — والأماكن التي تحفظها والمجموعات التي تنشئها.
• بيانات ربط الحسابات الاجتماعية: عند ربط حساب إنستغرام أو تيك توك عبر رمز تحقّق لمرة واحدة، نخزّن معرّفاً فنياً لمحادثتك واسم حسابك على تلك المنصة، لربط ما ترسله بحسابك في التطبيق.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: تفاعلاتك داخل التطبيق (حفظ الأماكن، النقر عليها، فتح الاتجاهات) لتحسين الخدمة وبناء ميزات مثل "الأماكن الرائجة".
• بيانات الاشتراك: حالة اشتراكك (مجاني/Plus) — تُعالَج مدفوعاتها عبر نظام الدفع داخل التطبيق الخاص بـ Apple/Google، ولا نطّلع على تفاصيل بطاقتك البنكية.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات تقنية ضرورية للتشغيل وإرسال الإشعارات.

٣. أسس وأغراض المعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، وتنفيذ الخدمة، ومصالحنا المشروعة في التحسين. الأغراض: تشغيل التطبيق واستخراج الأماكن من الروابط التي ترسلها وتنظيمها على خريطتك؛ ربط حساباتك الاجتماعية برمز التحقّق؛ تفعيل تنبيهات "قريب مني الآن" والإشعارات (بموافقتك)؛ إدارة الاشتراكات والدعم؛ تحسين التجربة؛ والامتثال للأنظمة.

٤. كيفية معالجة الروابط التي ترسلها

عند مشاركتك رابط مقطع، يُرسَل عبر خدمة مراسلة وأتمتة إلى أنظمتنا، ثم تُستخرَج منه معلومات المكان باستخدام أدوات تقنية متخصّصة ونماذج ذكاء اصطناعي. نعالج الرابط والمعلومات العامة المتاحة منه فقط، ولا نصل إلى حسابك على المنصة الأصلية ولا نطّلع على رسائلك الخاصة. قد لا تكون النتائج دقيقة دائماً لاعتمادها على مصادر خارجية وتحليل آلي؛ يُنصح بالتحقق قبل الزيارة.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق، وبالحد الأدنى اللازم:

• مزوّد خدمة مصادقة لإدارة تسجيل الدخول والحسابات.
• مزوّد خدمة قاعدة بيانات واستضافة سحابية لتخزين بياناتك بأمان.
• مزوّد خدمة مراسلة وأتمتة لاستقبال الروابط ورموز الربط.
• مزوّدو أدوات تقنية ونماذج ذكاء اصطناعي لاستخراج معلومات الأماكن من الروابط.
• مزوّدو خدمات الخرائط لعرض المواقع والاتجاهات.
• متجرا التطبيقات (Apple App Store وGoogle Play) لمعالجة المدفوعات والإشعارات.

يلتزم هؤلاء بمعايير حماية مناسبة. لا نشارك بياناتك لأغراض تسويقية لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. (قد نزوّد متجري آبل/قوقل أو الجهات النظامية بأسماء مزوّدينا المحدّدين عند الطلب الرسمي.)

٦. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُخزّن أو تُعالَج بعض بياناتك على خوادم خارج المملكة لدى مزوّدي الخدمات. عند ذلك نتّخذ تدابير لضمان مستوى حماية مماثل لما يوفّره PDPL، ووفقاً للوائح نقل البيانات خارج المملكة الصادرة عن SDAIA.

٧. حقوقك (وفقاً لنظام PDPL)

• الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك.
• الحق في الوصول والحصول على نسخة من بياناتك.
• الحق في التصحيح والتحديث.
• الحق في الحذف عند انتفاء الحاجة أو سحب الموافقة.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة حقوقك: Info@wainnrooh.com . نستجيب خلال (٣٠) يوماً. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

٨. ربط الحسابات الاجتماعية وفصلها

يمكنك ربط حساب واحد لكل منصة (إنستغرام/تيك توك) عبر رمز تحقّق لمرة واحدة، وفصله في أي وقت من إعدادات ملفك. لا يمكن ربط حساب مربوط مسبقاً بحساب آخر حتى يُفصل، وقد تُطبَّق حدود معقولة على عدد مرات التغيير سنوياً لأغراض الأمان.

٩. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك التطبيق. عند حذف حسابك أو انتفاء الحاجة، نحذف أو نُخفي هوية بياناتك الشخصية خلال مدة لا تتجاوز (٦) أشهر، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو محاسبية أو لمكافحة الاحتيال. المدد الإرشادية:

• بيانات الحساب والأماكن المحفوظة: طوال حياة الحساب، وتُحذف أو تُخفى هويتها خلال (٦) أشهر من حذف الحساب.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: حتى (٦) أشهر بصيغة تعريفية، ثم تُخفى هويتها.
• سجلّات الأعطال والتشخيص: حتى (٦) أشهر.
• سجلّات المعاملات: للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.

يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا، ونؤكّد لك اكتمال الحذف.

١٠. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: التشفير أثناء النقل، التحكّم في الوصول عبر مفاتيح وصلاحيات محدودة والتحقق من مصدر الطلبات الواردة، وتخزين لدى مزوّدين بمعايير أمنية عالية. لا يمكن ضمان أمن أي نظام بنسبة ١٠٠٪؛ وعند وقوع خرق يمسّ بياناتك نتّخذ الإجراءات اللازمة ونبلّغ SDAIA وأصحاب البيانات المتأثرين وفق المهل النظامية.

١١. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون [١٨] عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمنا بذلك نحذفها. وليّ الأمر الذي يعتقد أن طفله زوّدنا ببيانات يتواصل معنا.

١٢. الإشعارات

قد نرسل إشعارات تشغيلية (مثل تنبيه "قريب مني الآن" أو تأكيد ربط الحساب) بموافقتك، ويمكنك إيقافها من إعدادات التطبيق أو جهازك. لا نستخدم بياناتك للتسويق المباشر إلا بموافقتك الصريحة المسبقة.

١٣. التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة المحدّثة داخل التطبيق مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية. استمرار استخدامك يعني موافقتك على النسخة المعدّلة.